Rozwój systemu CRM

Rozwój systemu CRM

Rozwój systemu CRM
Klient
Francuski operator telekomunikacyjny
Branża
IT/High-Tech
Centrum Kompetencyjne
Software Development
Technologie
PeopleSoft CRM, Oracle PL/SQL, webMethods, Crystal Reports
Opis projektu

Celem projektu był rozwój systemu CRM opartego na Oracle PeopleSoft o dodatkowe funkcjonalności oraz zapewnienie zgodności systemu z przepisami UKE. Rozwój funkcjonalności zakładał obsługę zgłoszeń i reklamacji, a także zmianę modułu raportowania operacyjnego.