Dołącz do Najlepszego
Miejsca Pracy w Polsce

Jesteśmy czołowym dostawcą usług IT, inżynierii i konsultingu. Szukamy ekspertów, którzy razem z nami będą tworzyć projekty informatyczne dla największych firm w Polsce i za granicą. Pracujemy w modelu partnerskim, gdzie podstawą jest wzajemny szacunek, zaufanie i zasada win-win.

Customer Service Specialist

Warszawa Numer referencyjny: 10040-20006857
Oferujemy
Stabilne zatrudnienie
Stabilne zatrudnienie i wybór preferowanej formy współpracy
Rozwój zawodowy w Centrach Kompetencyjnych ASTEK Polska
Elastyczne godziny pracy
Benefity pozapłacowe
Udział w wydarzeniach IT i budżet szkoleniowy
Cykliczne spotkania integracyjne
Pakiet relokacyjny
Stałe wsparcie opiekuna z ramienia ASTEK Polska

Szczegóły:
Lokalizacja: Warszawa
Stawka: do ok. 45zł/UZ lub 5500 brutto/UoP

Obowiązki:

  • Obsługa klienta
  • Obsługa przychodzących zamówień klientów (sprzedaż/przesyłka/pożyczka)
  • Kontrola nad terminową realizacją wysyłek, rozwiązywanie przeciętnych problemów związanych z dostawami do klientów
  • Składanie zamówień – system SAP
  • Sporządzanie i wystawianie faktur sprzedaży
  • Analizowanie pierwotnej przyczyny reklamacji i inicjowanie usprawnień procesu
  • Składanie ofert,
  • Zajmowanie się zapytaniami
  • Współpraca ze spedytorami i firmami transportowymi
  • Zarządzanie procesem zwrotów
  • Opracowanie dokumentacji zwrotów
  • Rozpatrywanie reklamacji produktów
  • Pobieranie opłat od klientów
  • Dokumentacja reklamacji klientów

Wymagania:

  • Doświadczenie w zakresie obsługi klienta,
  • Zachowanie zorientowane na klienta i firmę
  • Dobre umiejętności komunikowania się
  • Empatia i umiejętność współpracy w zespole
  • Umiejętności obsługi komputera (Word, Excel); SAP – będzie atutem
  • Dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
  • Zdyscyplinowanie, samodzielność w wykonywaniu zadań
  • Dążenie do świadczenia wysokiej jakości usług
Program rekomendacji
ASTEK Polska
Znasz osobę, która może być zainteresowana tym stanowiskiem? Poleć nam swojego znajomego lub znajomą i odbierz do 7000 zł bonusu!
Wyróżnienia i certyfikacje
Rzecznik Standardu EtykiGlobal CompactDiamenty Forbes
Skontaktuj się z nami