Dołącz do Najlepszego
Miejsca Pracy w Polsce

Jesteśmy czołowym dostawcą usług IT, inżynierii i konsultingu. Szukamy ekspertów, którzy razem z nami będą tworzyć projekty informatyczne dla największych firm w Polsce i za granicą. Pracujemy w modelu partnerskim, gdzie podstawą jest wzajemny szacunek, zaufanie i zasada win-win.

Customer Service Specialist

Warszawa Numer referencyjny: 10040-20006857

Oferujemy

Stabilne zatrudnienie i wybór preferowanej formy współpracy

Rozwój zawodowy w Centrach Kompetencyjnych ASTEK Polska

Elastyczne godziny pracy

Benefity pozapłacowe

Udział w wydarzeniach IT i budżet szkoleniowy

Cykliczne spotkania integracyjne

Pakiet relokacyjny

Stałe wsparcie opiekuna z ramienia ASTEK Polska

Szczegóły:
Lokalizacja: Warszawa
Stawka: do ok. 45zł/UZ lub 5500 brutto/UoP

Obowiązki:

Obsługa klienta
Obsługa przychodzących zamówień klientów (sprzedaż/przesyłka/pożyczka)
Kontrola nad terminową realizacją wysyłek, rozwiązywanie przeciętnych problemów związanych z dostawami do klientów
Składanie zamówień – system SAP
Sporządzanie i wystawianie faktur sprzedaży
Analizowanie pierwotnej przyczyny reklamacji i inicjowanie usprawnień procesu
Składanie ofert,
Zajmowanie się zapytaniami
Współpraca ze spedytorami i firmami transportowymi
Zarządzanie procesem zwrotów
Opracowanie dokumentacji zwrotów
Rozpatrywanie reklamacji produktów
Pobieranie opłat od klientów
Dokumentacja reklamacji klientów

Wymagania:

Doświadczenie w zakresie obsługi klienta,
Zachowanie zorientowane na klienta i firmę
Dobre umiejętności komunikowania się
Empatia i umiejętność współpracy w zespole
Umiejętności obsługi komputera (Word, Excel); SAP – będzie atutem
Dobra znajomość języka angielskiego (w mowie i piśmie)
Zdyscyplinowanie, samodzielność w wykonywaniu zadań
Dążenie do świadczenia wysokiej jakości usług

Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesyłanie aplikacji korzystając z przycisku "Aplikuj teraz". Informujemy, że skontaktujemy się jedynie z wybranymi kandydatami.

Aplikuj teraz

Informujemy, że Administratorem danych osobowych jest ASTEK Polska Sp. z o.o. ul. Mokotowska 1, 00-640 Warszawa. Celem zbierania i przechowywania danych osobowych jest prowadzenie procesów rekrutacyjnych przez ASTEK Polska sp. z o.o. Przysługuje Pani/Panu prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne.

Program rekomendacji
ASTEK Polska

Znasz osobę, która może być zainteresowana tym stanowiskiem? Poleć nam swojego znajomego lub znajomą i odbierz do 7000 zł bonusu!

Program rekomendacji

Wyróżnienia i certyfikacje

Skopiuj link do oferty