Scrum Master bez doświadczenia deweloperskiego – czy to ma sens?

Od dłuższego czasu mówi się o reskillingu i upskillingu w kontekście branży IT. Wiele firm na całym świecie ma trudności z znalezieniem pracowników posiadających nowe i niezbędne umiejętności, dlatego coraz częściej sięgają po reskilling, czyli przekwalifikowanie swoich obecnych pracowników, co pozwala na odblokowanie ich potencjału i przynosi wiele korzyści biznesowych. 

Branża IT oferuje wiele ścieżek rozwoju: programowanie, design, analiza danych, czy zarządzenie. Pojawia się wiele inicjatyw, które wpisują się w ogłoszony przez Przewodniczącą Komisji Europejskiej Ursulę von der Leyen rok 2023 „Europejskim Rokiem Umiejętności”. Reskilling odgrywa zatem ważną rolę w poprawie utrzymania pracowników, ponieważ firma wykazuje autentyczną troskę o ich rozwój. Oferując możliwość reskillingu zmniejsza się ryzyko utraty utalentowanych osób na rzecz konkurencji. 

Weronika, jak zaczęła się Twoja przygoda z IT, jak wyglądała droga do Resource Officera w Astek? 

Studiowałam zaocznie Zarządzanie Przedsiębiorstwem na WSB (Merito) i nie planowałam swojej kariery, a już w żadnym stopniu nie spodziewałam się, że trafię do branży IT. Jako studentka pracowałam jako hostessa, potem rejestratorka w przychodniach medycznych oraz recepcjonistka w klinice medycyny estetycznej. Zawsze interesował mnie obszar zarządzania zasobami ludzkimi, ale nie sądziłam, że trafię do branży IT. 

Czyli można zaryzykować stwierdzenie, że Twoja obecna praca jest wynikiem przypadku? Absolutnie nie byłabyś odosobnionym przypadkiem. Z moich obserwacji wynika, że duża część osób, które zmieniły swoją ścieżkę kariery, jako przyczynę podają przypadek. Sama jestem tego przykładem.  

Zdecydowanie tak, trafiłam do Astek przez zupełny przypadek i chociaż nie zastanawiałam się wtedy nad kierunkiem mojego zawodowego rozwoju, to właśnie tutaj podczas rozmowy kwalifikacyjnej usłyszałam o różnych możliwych zmianach ścieżki kariery. Później okazało się, że im dłużej współpracowałam z konsultantami, tym więcej tych możliwości zaczynałam zauważać. Początkowo wydawało mi się, że naturalną ścieżką po pracy w recepcji będzie stanowisko Junior Administrative Specialist w dziale HelpMe, jednak, gdy pojawił się wakat u jednego z naszych dyrektorów, postanowiłam skorzystać z tej możliwości i zostać Resource Officerem. 

Jakie wyzwania stoją przed Scrum Masterem bez doświadczenia?

Wracając do głównego pytania jakim jest wejście kogoś bez programistycznego doświadczenia w rolę Scrum Mastera, można jasno stwierdzić, iż nie należy to do najprostszych procesów. Istnieje wiele wyzwań, do głównych należą:

• Zrozumienie branży IT: Scrum Master powinien mieć przynajmniej podstawową wiedzę o branży IT i procesach tworzenia oprogramowania. Brak doświadczenia w IT może utrudniać zrozumienie wyzwań, z jakimi zespół się mierzy i efektywną komunikację z deweloperami.
• Umiejętności interpersonalne i zarządzanie procesami: Jeśli osoba ma silne kompetencje w zakresie zarządzania, komunikacji, rozwiązywania problemów i pracy zespołowej, może to zrekompensować brak technicznego tła. Scrum Master przede wszystkim powinien być dobrym facylitatorem i mentorem.
• Szybkość nauki: Przejście do roli Scrum Mastera bez doświadczenia w IT wymaga szybkiego uczenia się i adaptacji. Osoba powinna być gotowa na naukę nie tylko zasad Scruma, ale także podstaw branży IT.
• Wsparcie i szkolenie: W takiej sytuacji kluczowe jest wsparcie ze strony organizacji i możliwość uczestnictwa w odpowiednich szkoleniach dotyczących Scrum oraz podstaw IT.
• Praktyczne doświadczenie: Początkujący Scrum Masterzy często zaczynają od pracy w roli asystenta lub uczestniczą w projektach jako obserwatorzy, aby zdobyć doświadczenie praktyczne.

Z powyższego wyłania się obraz, iż rola Scrum Mastera może nie być typowym wyborem na entry-level dla osób bez doświadczenia w IT. Jednak z odpowiednim nastawieniem, umiejętnościami interpersonalnymi i wsparciem, może być to możliwe. Ważne jest jednak, aby osoba aspirująca do tej roli była świadoma wyzwań i była gotowa na intensywną naukę.

No dobra, ale czy firma ma z tego jakieś korzyści?

Skoro już wiemy, że wejście do firmy Scrum Mastera bez doświadczenia deweloperskiego jest możliwe, to warto zastanowić się, czy firma decydująca się obsadzić juniorskie stanowisko kimś takim może liczyć na jakieś potencjalne korzyści. Odpowiedz jest prosta – może. I jest ich całkiem sporo:

• Świeże perspektywy: Nowa (w branży IT) osoba w roli Scrum Mastera może wnieść świeże spojrzenie na procesy i praktyki zespołowe. Nieobciążona starymi nawykami czy założeniami, może dostrzegać i kwestionować rutynowe praktyki, co może prowadzić do innowacyjnych rozwiązań i usprawnień.
• Elastyczność i adaptacyjność: Ktoś, kto dopiero wchodzi w rolę Scrum Mastera, zazwyczaj jest bardziej otwarty na naukę i adaptację. Taka osoba może szybko przyjąć i zastosować najlepsze praktyki Scrum, dostosowując się do zmieniających się potrzeb zespołu i organizacji.
• Rozwój talentów wewnętrznych: Zatrudnienie na stanowisko juniorskie daje szansę na rozwój i wykorzystanie wewnętrznego potencjału. Osoby, które już znają kulturę firmy i mają doświadczenie w innych obszarach, mogą szybko przyswoić specyfikę roli Scrum Mastera.
• Budowanie zaangażowania: Pracownik, który rozwija swoje umiejętności i awansuje wewnątrz firmy, często czuje większe zaangażowanie i lojalność wobec organizacji. To z kolei może przekładać się na lepszą atmosferę pracy i wyższą produktywność.
• Koszty i efektywność: Zatrudnienie osoby na stanowisko juniorskie jest bardziej efektywne kosztowo niż rekrutacja kandydata z zewnątrz. Ponadto, proces adaptacji nowego pracownika, który już zna firmę, jest zwykle szybszy.
• Budowanie kultury uczenia się: Promowanie rozwoju i awansów wewnętrznych pokazuje, że firma inwestuje w swoich pracowników i wspiera ich rozwój zawodowy. To z kolei może przyciągać talent i budować pozytywny wizerunek firmy.

Zatrudnienie Scrum Mastera bez doświadczenia niesie ze sobą pewne wyzwania, jednak może również przynieść nową energię, świeże spojrzenie oraz wzmacniać kulturę ciągłego uczenia się i rozwoju w organizacji. Ważne jest jednak zapewnienie odpowiedniego wsparcia, szkolenia i mentorowania dla takich osób.

Równowaga – było słodko, a teraz czas na zagrożenia.

Czy zatem takie rozwiązanie nie niesie ze sobą żadnych zagrożeń? Tutaj pojawiają się pewne wątpliwości, ponieważ zatrudnienie Scrum Mastera bez doświadczenia na stanowisko juniorskie może nieść ze sobą pewne zagrożenia dla organizacji, takie jak:

• Niedostateczna wiedza i umiejętności: Osoba bez doświadczenia może nie posiadać wystarczającej wiedzy o metodyce Scrum i praktykach Agile, co może prowadzić do nieefektywnego zarządzania zespołem i projektami. To z kolei może wpłynąć na jakość pracy i terminowość realizacji zadań.
• Wyzwania w zarządzaniu zespołem: Scrum Master bez doświadczenia może napotkać trudności w zarządzaniu zespołem, szczególnie w sytuacjach konfliktowych czy wymagających silnych umiejętności negocjacyjnych czy mediacji.
• Ryzyko niewłaściwej interpretacji Scruma: Nieprawidłowe zrozumienie i niezastosowanie zasad Scrum może prowadzić do nieefektywnego wykorzystania tej metodyki, co może zniechęcić zespół i stworzyć niekorzystne precedensy dla przyszłych projektów.
• Dłuższy czas adaptacji: Osoba bez doświadczenia może potrzebować więcej czasu na zrozumienie specyfiki pracy w IT i nauczenie się efektywnego zarządzania projektami w metodologii Agile. To może opóźnić wprowadzanie pozytywnych zmian w zespole i organizacji.
• Potencjalne obciążenie dla innych członków zespołu: Pozostali członkowie zespołu mogą być zmuszeni do poświęcania dodatkowego czasu na wspieranie i mentorowanie nowego Scrum Mastera, co może odciągać ich od własnych zadań.
• Ryzyko niskiej efektywności: Jeśli nowy Scrum Master nie będzie w stanie szybko przyswoić niezbędnych umiejętności i wiedzy, może to negatywnie wpłynąć na efektywność zespołu i sukces projektów.

Zatrudnienie Scrum Mastera bez doświadczenia na stanowisko juniorskie wymaga od organizacji świadomego podejścia do ryzyka oraz inwestycji w odpowiednie wsparcie i szkolenia. Jest to decyzja, która może przynieść zarówno korzyści, jak i wyzwania, dlatego ważne jest, aby była podejmowana z pełną świadomością potencjalnych zagrożeń.

Podsumowanie.

Podsumowując, Scrum Master może pochodzić z różnych środowisk i nie musi mieć doświadczenia deweloperskiego. Najważniejsze są umiejętności interpersonalne, zrozumienie Scruma i zdolność do wspierania zespołu w osiąganiu wysokiej wydajności i samodzielności. Z punktu widzenia organizacji obsadzającej stanowisko Scrum Mastera osobą bez doświadczenia w IT najważniejsze jest zrozumienie szans i zagrożeń oraz wdrożenie odpowiedniego programu mentoringowego i rozwojowego. W zamian można niższym kosztem otrzymać świetnego fachowca, oraz umocnić swoją pozycję na rynku zwiększając swoją konkurencyjność.

Jeśli fascynuje Cię rola Scrum Mastera, serdecznie zachęcam do zapoznania się z moją najnowszą publikacją zatytułowaną „IT. Praca dla nietechnicznych”, w której nieco bardziej szczegółowo przybliżam tę funkcję.

LINK

Autor