Customer Implementation Analyst (K/M) – K/M

Astek

Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej.

Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych.

Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro.

Zapraszamy na https://astek.net po więcej szczegółów.

Stanowisko

Obecnie dla naszego klienta z branży turystycznej, poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Customer Implementation Analyst (K/M)

Dodatkowe informacje

Praca zdalna

Oferowane wynagrodzenie

Wynagrodzenie: do 700 PLN netto+VAT / dzień / kontrakt B2B, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji

Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli:

• Znasz angielski na poziomie co najmniej B2/C1 – to podstawowy język pracy
• Pracowałeś/aś wcześniej jako agent podróży i orientujesz się w obszarze business travel
• Znasz systemy GDS
• Miałeś/aś styczność z narzędziami do rezerwacji online (Cytric mile widziany, ale inne też się liczą)
• Potrafisz rozłożyć problem na czynniki pierwsze i doprowadzić sprawę do końca
• Czujesz się pewnie w kontakcie z klientem i chętnie przejmujesz inicjatywę 

Mile widziane:

• Znajomość hiszpańskiego, niemieckiego lub francuskiego
• Znajomość Excela lub Power BI 

Zadania, które na Ciebie czekają:

• Przyjmowanie i rozwiązywanie zgłoszeń – od prostych pytań po bardziej złożone problemy techniczne
• Wsparcie i doradztwo dla klientów przez ServiceNow, mailowo i telefonicznie
• Pomaganie klientom w kwestiach związanych z podróżami służbowymi
• Praca na narzędziach: Cytric Easy & Expense, ServiceNow, Jira, systemy GDS, Splunk i MS Office

Nasz proces rekrutacji

Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem

W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej

Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: [justyna.placzkiewicz@astek.net]

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami.

Co oferujemy

• Długoterminowa współpraca
• Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
• Mentoring Competence Center – bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami
• Jasna ścieżka kariery
• Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
• Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe

System rekomendacji

Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl!

Link: https://astek.pl/system-rekomendacji/

Klauzula informacyjna

Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ASTEK Polska sp. z o.o. z siedziba w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pawla II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczace przetwarzania:
https://astek.pl/polityka-prywatnosci

W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adres privacy@astek.net lub pisemnie na adres administratora.

Procedura dokonywania zgłoszeń przez sygnalistów w ASTEK Polska sp. z o. o.: https://astek.pl/sygnalisci/

Nr ref

AO240796