Technical Problem Solving Engineer (automotive) (M/K) – Kraków (Małopolskie), Polska

Astek

Założona w 1988 roku we Francji Grupa Astek jest światowym partnerem w obszarze doradztwa inżynieryjnego oraz IT. Dzięki swojej wiedzy specjalistycznej w wielu sektorach przemysłowych i technologicznych, Astek wspiera międzynarodowych Klientów w rozwijaniu i wdrażaniu produktów oraz usług, jednocześnie uczestnicząc w ich transformacji cyfrowej.

Grupa Astek od momentu powstania opiera swój rozwój na kulturze przedsiębiorczości i innowacyjności oraz na budowaniu umiejętności swoich ponad 10 000 pracowników, którzy codziennie uczestniczą w zróżnicowanych projektach technologicznych i inżynieryjnych.

Dołącz do silnie rozwijającej się we Francji i na całym świecie Grupy, której obroty w 2025 r. wyniosły 730 milionów euro.

Zapraszamy na https://astek.net po więcej szczegółów.

Nasze projekty

W Inżynieryjnym Centrum Kompetencji realizujemy usługi i projekty m.in. dla sektora motoryzacyjnego, kolejowego oraz Oil & Gas. Wyspecjalizowane zespoły inżynierów pracują u nas w ramach grup projektowych oraz grup kompetencyjnych, których działaniami zarządzamy. Realizujemy również programy szkoleniowe i certyfikacyjne w ramach podnoszenia kompetencji inżynieryjnych naszych konsultantów. 

Stanowisko

Obecnie dla naszego klienta z branży automotive poszukujemy kandydata/kandydatki na stanowisko Problem Resolution Managera (M/K)

Oferowane wynagrodzenie

Wynagrodzenie: od 800 do 960 netto/dzień, w zależności od posiadanego doświadczenia i kompetencji.

Sprawdzisz się w tej roli, jeżeli:

• Masz minimum 3 lata doświadczenia w obszarze Advanced Problem Solving, Quality, Customer Support lub Engineering w branży automotive.
• Posiadasz wykształcenie techniczne oraz wiedzę z zakresu elektroniki, elektrotechniki, systemów wbudowanych lub oprogramowania.
• Swobodnie analizujesz logi systemowe i potrafisz identyfikować przyczyny problemów technicznych.
• Masz doświadczenie w pracy z klientem oraz w prowadzeniu analiz zgłoszeń i reklamacji.
• Potrafisz koordynować działania wielu interesariuszy i skutecznie angażować ekspertów technicznych w rozwiązywanie problemów.
• Znasz metodologie rozwiązywania problemów, takie jak 8D, RCA, Six Sigma czy inne narzędzia jakościowe.
• Posiadasz certyfikat Automotive SPICE (ASPICE) lub praktyczne doświadczenie w pracy w środowisku ASPICE.
• Dobrze odnajdujesz się w analizie złożonych danych oraz wyciąganiu wniosków na podstawie informacji pochodzących z różnych źródeł.
• Potrafisz prowadzić szkolenia, mentoring oraz wspierać rozwój kompetencji zespołów projektowych.
• Komunikujesz się w języku angielskim na poziomie min. C1 i czujesz się swobodnie podczas spotkań oraz rozmów z międzynarodowymi klientami i zespołami.

Mile widziane:

•  Certyfikaty Six Sigma Black Belt lub Master Black Belt oraz znajomość metodyki Shainin.

Zadania, które na Ciebie czekają:

• Zarządzanie procesem rozwiązywania problemów technicznych zgłaszanych przez klientów.
• Pełnienie roli pierwszego punktu kontaktu dla klienta w zakresie analizy i eskalacji zgłoszeń.
• Koordynowanie współpracy pomiędzy klientami a międzynarodowymi zespołami inżynieryjnymi, jakościowymi i projektowymi.
• Prowadzenie procesów reklamacyjnych zgodnie z metodologią 8D.
• Inicjowanie i prowadzenie analiz przyczyn źródłowych oraz działań korygujących i zapobiegawczych.
• Zarządzanie zgłoszeniami oraz monitorowanie postępów działań naprawczych.
• Budowanie i rozwijanie ustrukturyzowanego systemu Problem Solving w organizacji.
• Prowadzenie inicjatyw Continuous Improvement ukierunkowanych na poprawę jakości produktów i procesów.
• Kierowanie pracą zespołów Task Force odpowiedzialnych za rozwiązywanie krytycznych problemów technicznych i jakościowych.
• Wspieranie rozwoju kompetencji organizacji poprzez mentoring, coaching oraz prowadzenie szkoleń z zakresu metod rozwiązywania problemów.
• Współpraca z globalnymi strukturami organizacji w obszarze Advanced Problem Solving.
• Analiza danych, logów systemowych oraz wskaźników efektywności w celu identyfikacji obszarów wymagających usprawnień.
• Budowanie i utrzymywanie efektywnych relacji z klientami oraz kluczowymi interesariuszami wewnętrznymi.
• Wspieranie działań związanych z bezpieczeństwem funkcjonalnym oraz analizą problemów w obszarze zaawansowanych systemów elektronicznych i software’owych dla branży automotive.

Nasz proces rekrutacji

Rozmowa z naszym Rekruterem -> Rozmowa z naszym Business Managerem -> Spotkanie z Klientem.

W uzasadnionych przypadkach po rozmowie z Rekruterem wprowadzamy dodatkowy etap weryfikacji technicznej.

Potrzebujesz więcej informacji? Skontaktuj się ze mną: natalia.koczkodon@astek.net

Co oferujemy

• Długoterminowa współpraca
• Szkolenia techniczne, certyfikaty i podnoszenie kwalifikacji
• Mentoring Competence Center – bycie członkiem społeczności CC od pierwszego dnia pracy jest szansą na rozwijanie swoich umiejętności, uczestniczenie w różnych konferencjach oraz dzielenie się wiedzą i doświadczeniem z ludźmi, którzy na co dzień mierzą się z tymi samymi wyzwaniami
• Jasna ścieżka kariery
• Pakiet benefitów pracowniczych (Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie)
• Przyjazną atmosferę pracy, imprezy integracyjne i spotkania team-buildingowe

System rekomendacji

Znasz kogoś, kogo zainteresuje ta oferta? Skorzystaj z naszego systemu rekomendacji i zgarnij bonus do 7000 zl!

Link: https://astek.pl/system-rekomendacji/

Klauzula informacyjna

Administratorem Pana/Pani danych osobowych jest ASTEK Polska sp. z o.o. z siedziba w Warszawie (00-133) przy Al. Jana Pawla II 22. Przysługuje Pani/Panu prawo do wglądu do danych, prawo żądania usunięcia danych itp. Szczegółowe informacje dotyczace przetwarzania znajdzie Pan/Pani TU:
https://astek.pl/polityka-prywatnosci

W dowolnym momencie przysługuje Panu/Pani prawo do wycofania wyrażonych zgód. W razie wycofania zgód prosimy o kontakt e-mailowy na adres privacy@astek.net lub pisemnie na adres administratora.

Procedura dokonywania zgłoszeń przez sygnalistów w ASTEK Polska sp. z o. o. [Link]

Nr ref

AO233761